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文章出處：東方爐襯  發(fā)表時間：2024-09-08 11:02:39

11月8日，中國工商銀行在北京發(fā)布智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)ECOS，旨在讓金融服務(wù)更加便捷可得、智能高效、穩(wěn)定可靠。

工商銀行董事長陳四清、行長谷澍、董事會秘書官學(xué)清，中國人民銀行科技司司長李偉、中鋁股份董事長盧東亮、故宮博物院副院長婁瑋等出席發(fā)布會。

“銀行是科技密集型行業(yè)。作為國內(nèi)銀行業(yè)中信息技術(shù)運用的先行者、推動者，工行始終堅持以技術(shù)變革引領(lǐng)銀行再造。” 工行董事長陳四清說，該行的發(fā)展史就是一部信息科技的創(chuàng)新史。

陳四清表示，當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，在為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供充沛新動能的同時，也深刻改變著金融格局和生態(tài)?！肮ば许槕?yīng)金融科技發(fā)展潮流，著眼于集團跨境、跨業(yè)、跨界轉(zhuǎn)型發(fā)展，秉承‘科技引領(lǐng)、創(chuàng)新賦能’的理念，在高起點上推進(jìn)智慧銀行建設(shè)?！?/font>

具體來看，工行從2015年開始就啟動了IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型，2017年7月開始全面實施“智慧銀行ECOS工程”建設(shè)。目前，ECOS工程已取得重要階段性、標(biāo)志性成果。

何為“ECOS”？陳四清表示，該工程是以Ecosystem（生態(tài)系統(tǒng)）前四個字母命名的。同時，ECOS每個字母都有一個深刻含義。

E是Enterprise-level，代表“企業(yè)級”。工行立足全集團視角，打破內(nèi)部壁壘和“豎井”，對原有業(yè)務(wù)體系進(jìn)行了全面梳理和重構(gòu)，疏堵點、通斷點、解痛點，構(gòu)建了集團內(nèi)產(chǎn)品整合、信息共享、流程聯(lián)動、渠道協(xié)同的新體系，不僅有利于全行統(tǒng)一戰(zhàn)略傳導(dǎo)，也給客戶帶來了更好的“ONE ICBC”一致體驗。

C是Customer-centred，代表“以客戶為中心”。盡管時代在變、技術(shù)在變，但“以客戶為中心”的價值觀和基礎(chǔ)邏輯沒有改變。同時，隨著金融科技的發(fā)展，銀行開始有能力打破客戶經(jīng)營的“二八法則”，實現(xiàn)對所有客戶的低成本、高效率和個性化服務(wù)。

為此，在智慧銀行建設(shè)過程中，工行積極推動客戶理念向“全量客戶”轉(zhuǎn)型，即不僅要拓展中高端客戶，也要挖掘長尾客戶價值；既要拓展“開立工行賬戶”的客戶，也要拓展“使用工行服務(wù)”的用戶。

O是Open，代表“開放融合”。以開放融合為主要特征的共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟迅猛發(fā)展，也推動銀行價值鏈和產(chǎn)品鏈的向外擴展延伸。工行適應(yīng)金融生活化、場景化趨勢，以自有融e行、融e聯(lián)、融e購“三融”平臺為基石，以API開放平臺和金融生態(tài)云平臺為跨界合作抓手，構(gòu)建了十余類“金融+”熱點場景，積極打造開放、合作、共贏的金融生態(tài)圈。

目前，工行“三融”平臺已覆蓋億級客戶群體，API平臺對外開放九大類1000多項服務(wù)，合作方達(dá)2000多家，是銀行同業(yè)中“合作伙伴最多、服務(wù)最全面”的開放平臺。

S是Smart，代表“智慧智能”。當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入由“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”跨越新階段，智慧智能成為金融科技創(chuàng)新的重要方向。工行已全面布局“ABCDI”（人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)）等前沿技術(shù)領(lǐng)域，研發(fā)了一系列擁有核心知識產(chǎn)權(quán)、自主可控的金融科技平臺，為客戶服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、風(fēng)險控制、決策管理等提供“最強大腦”。

與此同時，工行行長谷澍還在發(fā)布會上全面介紹演示了ECOS取得的“六大標(biāo)志性成果”。

一是構(gòu)建了開放融合的跨界生態(tài)，成為國內(nèi)最大的綜合金融服務(wù)“供應(yīng)商”。實現(xiàn)支付、融資、理財、投資等金融產(chǎn)品，無縫嵌入到教育、醫(yī)療、出行、政務(wù)等民生消費和企業(yè)生產(chǎn)場景，讓金融服務(wù)像水和電一樣便捷可得。

二是開啟了“智慧+”創(chuàng)新新模式。強化數(shù)字化智能化應(yīng)用，打造智慧服務(wù)、智慧產(chǎn)品、智慧風(fēng)控、智慧運營，滿足實體經(jīng)濟和人民群眾對金融服務(wù)的新期待、新需求。

三是實現(xiàn)對熱點秒殺場景的高適應(yīng)高彈性支撐。通過IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型、金融科技新技術(shù)運用，工商銀行對高頻、復(fù)雜業(yè)務(wù)的支撐能力大幅提升。例如，2018年雙“十一”業(yè)務(wù)高峰時，交易率瞬間提高五倍；在建國70周年紀(jì)念幣開放預(yù)約后的5分鐘內(nèi)，完成3000多萬筆預(yù)約。

四是構(gòu)建雙核心的IT架構(gòu)。同業(yè)首家基于分布式、云平臺形成銀行核心業(yè)務(wù)處理能力，實現(xiàn)超過90%的系統(tǒng)功能在開放平臺運行，系統(tǒng)交易性能大幅提升，做到“既跑得快，又跑得穩(wěn)”。

五是打造一系列同業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)級金融科技平臺。包括人工智能、智能生物識別、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等，大力推進(jìn)新興技術(shù)與業(yè)務(wù)融合應(yīng)用，形成了領(lǐng)先的企業(yè)級技術(shù)能力和業(yè)務(wù)應(yīng)用能力，賦能金融服務(wù)提質(zhì)增效。

六是形成靈活組合、快速研發(fā)的組件化創(chuàng)新能力。打造了業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)數(shù)量最多、交易量最大的組件化研發(fā)體系，使大型銀行具備更敏捷的市場和客戶需求響應(yīng)能力。

雜技一般，要在空中交配并不容易。１０３號的注意力全都放在了交配上，忘記了控制飛行，結(jié)果撞到 矜持、文雅的師母應(yīng)有之形象。平時見