甲斐姬無(wú)慘—三國(guó)孫尚香無(wú)慘漫畫(huà)

文章出處：東方爐襯  發(fā)表時(shí)間：2024-09-08 11:04:01

短短兩三年間積累起數(shù)億用戶(hù)，社交游戲公司Zynga成了現(xiàn)在硅谷風(fēng)頭最勁的新寵兒。

硅谷總能出現(xiàn)觸發(fā)全球興奮點(diǎn)的公司，例如2004年的Facebook、2006年的Twitter，而這一次出盡風(fēng)頭的是Zynga。

對(duì)玩家來(lái)說(shuō)，Zynga是寄生在Facebook、MySpace等社交網(wǎng)站或iPhone等智能手機(jī)上的游戲平臺(tái)，它的小游戲如FarmVille或者M(jìn)afia Wars極易上手，強(qiáng)調(diào)與朋友的合作。對(duì)于蠢蠢欲動(dòng)的華爾街來(lái)說(shuō)，成立于2007年的Zynga是第一家通過(guò)出售虛擬產(chǎn)品成功建立商業(yè)模式的美國(guó)公司。它的創(chuàng)始人馬克·平克斯（Mark Pincus）讓華爾街相信，真的有數(shù)百萬(wàn)人愿意花錢(qián)在虛擬水族館里買(mǎi)一條特別的章魚(yú)，或者在農(nóng)場(chǎng)里買(mǎi)一頭拉風(fēng)的豬。

今年5月，Zynga表示已得到授權(quán)可以上市發(fā)行股票，其目前的估值為46億美元，差不多是游戲界巨擘暴雪（Activision Blizzard Inc.）總市值的1/3，并高于EA（Electronics Arts Inc.）總市值的2/3?？萍疾┛蚑echcrunch估計(jì)，今年Zynga收入預(yù)期高達(dá)5億美元。

Zynga游戲都是免費(fèi)的。以FarmVille為例，玩家可以在土地上種植、收割莊稼，將一塊普通的土地變成一個(gè)有規(guī)模的大農(nóng)場(chǎng)。想要變得出色，就得通過(guò)游戲掙得虛擬貨幣，用來(lái)購(gòu)買(mǎi)更多的種子、動(dòng)物和設(shè)備。由于所有玩家都在Facebook登錄，因此他們既可以與親友或同事合作，也可以與他們展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪相互炫耀的權(quán)利。

聽(tīng)起來(lái)很熟悉的樣子。對(duì)，像不像騰訊？

看好了，這一次可不要把山寨的帽子扣在騰訊頭上。在Zynga想出寵物游戲PetVille之前，“QQ寵物”已經(jīng)達(dá)到了同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)100萬(wàn)的紀(jì)錄。2007年末，騰訊的總收入已經(jīng)達(dá)到人民幣38.209億元，按當(dāng)時(shí)匯率合計(jì)5.231億美元。QQ游戲最高同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)數(shù)（僅包括小型休閑游戲）達(dá)到380萬(wàn)。馬化騰的總結(jié)是：2007年，公司整體的多元化業(yè)務(wù)組合再次取得了良好業(yè)績(jī)—彼時(shí)Zynga才剛剛盈利。

馬化騰應(yīng)該感到很高興。關(guān)于Zynga神奇商業(yè)成功的報(bào)道正密集出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》的頭版、《商業(yè)周刊》的封面以及《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的特寫(xiě)報(bào)道，Zynga如此大張旗鼓地被肯定，騰訊似乎也沒(méi)有不被夸的理由—同樣做的是積少成多的生意，憑什么總譴責(zé)我貪得無(wú)厭？

Zynga與騰訊確實(shí)有那么一點(diǎn)像。虛擬物品是Zynga最主要的收入來(lái)源，莊稼、咖啡杯或者槍支。玉米種子售價(jià)10美分，每頭奶牛20美分……這些小東西的價(jià)格看上去合情合理，但平克斯表示它們占到了Zynga收入的90%，另有10%則是廣告分成。

成功的方式也很相似。根據(jù)Techcrunch的估計(jì)，Zynga的玩家里只有1%到2%會(huì)付費(fèi)，但Zynga用戶(hù)量基數(shù)足夠龐大：根據(jù)App調(diào)研公司AppData.com的數(shù)據(jù)，Zynga僅僅用了兩年半的時(shí)間便擁有了一億用戶(hù)，而目前每月獨(dú)立訪客數(shù)為2.11億，超過(guò)Facebook用戶(hù)的半數(shù)。這個(gè)數(shù)字比排名第二的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—EA旗下的Playfish高出3倍，是排名第三的Playdom的4倍。

Zynga的游戲，例如FarmVille，有兩種玩法：一種是勤懇勞作，即耕耘收獲以積累積分，或者邀請(qǐng)更多朋友一起游戲，為他們幫忙（比如說(shuō)除草）或者交換禮物（比如用你的羊換他的茄子），以此擴(kuò)大自己的農(nóng)場(chǎng)規(guī)模。

但如果你想跳過(guò)這些耗時(shí)費(fèi)力的過(guò)程（通常是不斷重復(fù)點(diǎn)擊某個(gè)鍵），或者你沒(méi)有足夠多的朋友來(lái)幫你完成任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)向你推薦那些需要付費(fèi)的小東西。這看起來(lái)是用現(xiàn)鈔去換一些看不見(jiàn)摸不著的東西，但如果你要贏得所謂的“成就感”，你會(huì)付的。這樣的成功被肯定，偷著樂(lè)的可能不止馬化騰，史玉柱大概也會(huì)很開(kāi)心。

這是個(gè)時(shí)髦的模式—《紐約時(shí)報(bào)》將Zynga描繪成社交游戲界的谷歌，騰訊在《財(cái)富》等雜志眼里現(xiàn)在也是一個(gè)要與谷歌爭(zhēng)霸的角色。國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資公司Accel主管吉姆·布萊耶（Jim Breyer）表示，騰訊將在5年內(nèi)挑戰(zhàn)谷歌和亞馬遜，成為全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一。

這個(gè)樂(lè)觀的風(fēng)投并沒(méi)有提到騰訊向來(lái)為人所詬病的“山寨”問(wèn)題，他大概不是一個(gè)騰訊游戲玩家。相比之下，27歲的朱文偉體會(huì)更深，他幾乎玩過(guò)騰訊推出的所有游戲，盡管并非多么好玩，“但工作有時(shí)候很無(wú)聊啊，打發(fā)時(shí)間嘛。”朱文偉說(shuō)。每個(gè)工作日一到公司，他會(huì)先花一小時(shí)在QQ游戲里搶車(chē)位或是偷菜，而周末則宅在家里打《戰(zhàn)地之王》。他每個(gè)月的QQ游戲花費(fèi)是200元。

Zynga也承受著類(lèi)似的指責(zé)，盡管目前大多還來(lái)自于游戲業(yè)界。美國(guó)科技博客Business Insider的專(zhuān)欄作者Nick Saint在其博客里表示許多Zynga的游戲看起來(lái)都像是對(duì)別人研發(fā)成果的抄襲，至少表面看起來(lái)是這樣。 比如最知名的FarmVille復(fù)制了Facebook上早期走紅的農(nóng)場(chǎng)游戲FarmTown（當(dāng)然中國(guó)用戶(hù)對(duì)更早出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)更為熟悉），寵物游戲FishVille 看起來(lái)則很像Fish World，而黑幫游戲Mafia Wars 緊接著一款名為Mob Wars的游戲出現(xiàn)。

因?yàn)檫@些可疑的游戲創(chuàng)意，Zynga經(jīng)常與人對(duì)簿公堂。在Mafia Wars 與Mob Wars的官司里，Zynga被法庭判決賠償Mob Wars的開(kāi)發(fā)者David Maestriwas 至少700萬(wàn)美元，具體的數(shù)額并沒(méi)有披露，也有說(shuō)法是900萬(wàn)美元。

但平克斯從來(lái)沒(méi)有為“山寨”而苦惱過(guò)。在他看來(lái)，精致的游戲畫(huà)面和曲折的情節(jié)從來(lái)不是Zynga的追求。在《紐約時(shí)報(bào)》訪問(wèn)時(shí)平克斯承認(rèn)，Zynga的這些游戲的確很傻。但他要的就是以簡(jiǎn)單易行的風(fēng)格來(lái)吸引足夠多的玩家，并粘住他們。

Zynga深知如何埋下這一個(gè)個(gè)小鉤子，讓用戶(hù)不斷回來(lái)重溫游戲：定時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、任務(wù)型的激勵(lì)措施以及在與朋友的交往之中積累虛擬財(cái)富。

這些重復(fù)的點(diǎn)擊和依靠小恩小惠來(lái)吸引用戶(hù)的做法被一些游戲設(shè)計(jì)師形容為“淡化了游戲概念”。Zynga北京公司總經(jīng)理田行智則將之解釋為“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品決策”。“其實(shí)任何一個(gè)SNS游戲，上線(xiàn)之后的工作量是你游戲成功與否的關(guān)鍵點(diǎn)，它是一個(gè)服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)展，才能有生命力。”田行智在剛剛閉幕的ChinaJoy論壇上說(shuō)，“Zynga在這方面用大量的數(shù)據(jù)做任何決策的支持，這需要有很強(qiáng)的技術(shù)能力特別是分析和統(tǒng)計(jì)的技術(shù)在背后。”

迅速獲得反饋，并迅速做出反應(yīng)，比起一個(gè)新鮮有趣的游戲創(chuàng)意，這可能是Zynga更為擅長(zhǎng)的。FarmVille一直在增加虛擬物品的種類(lèi)，其工作室里懸掛著一張與墻壁差不多大小的圖表，列滿(mǎn)了各種虛擬物品，這些道具從員工的點(diǎn)子和用戶(hù)的要求中被挑選出來(lái)，將在下一次改進(jìn)升級(jí)時(shí)考慮是否加入這款游戲。除了技術(shù)人員，游戲團(tuán)隊(duì)還有行為心理學(xué)家這樣的人物。玩家的每次點(diǎn)擊都被記錄在案，它們直接影響下一次點(diǎn)擊。 >>

這也讓Zynga員工的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。他們每天在做可能成百上千次改變游戲細(xì)節(jié)的觀察，一旦點(diǎn)子被錄用，就能獲得晉升。按照平克斯稱(chēng)之為“真正的精英領(lǐng)導(dǎo)”的管理風(fēng)格，每款游戲的工作室負(fù)責(zé)人制定目標(biāo)，而且有權(quán)以任何一種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。平克斯對(duì)媒體描述說(shuō)，這是借鑒了亞馬遜CEO杰夫·貝索斯的管理方式。

世界上怕就怕認(rèn)真二字，認(rèn)真做了，肯定會(huì)有回報(bào)。

“我的生活面臨著很大的壓力。”32歲的財(cái)務(wù)分析師Alena Meeker說(shuō)，“我喜歡通過(guò)游戲的方式放松。”她在舊金山的一家證券公司工作，同時(shí)玩著Zynga的好幾款游戲，每天大約一小時(shí)，每周要花費(fèi)20至40美元。

甚至中國(guó)玩家也愿意翻墻出去玩。25歲的王瀟宇表示，F(xiàn)armVille的好處在于消磨時(shí)間。“它不用動(dòng)腦子，你有時(shí)間你就厲害。”他說(shuō)。Zynga玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)并不明顯，但“所謂成就也能讓人YY一下，體驗(yàn)滿(mǎn)足感”?？恐鴶?shù)百萬(wàn)這樣的用戶(hù)，一夜成名并且大肆獲利，Zynga做到了。在發(fā)展最快的2009年，Zynga的成長(zhǎng)速度甚至比Facebook還要快。

成王敗寇。勢(shì)利的市場(chǎng)和媒體都對(duì)成功者尊敬有加，如果“山寨”到第一，你就是第一。

然而，幾乎所有Zynga游戲的成功都建立在Facebook平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，這個(gè)最初讓它獲得成功的地方現(xiàn)在充滿(mǎn)了不確定性。

在過(guò)去，F(xiàn)acebook的用戶(hù)消息feeds是Zynga充分利用推廣游戲更新的重要手段，每次你的好友撿到一只小鴨或打敗歹徒時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)彈出提示。然而這讓Zynga無(wú)需花錢(qián)就獲得數(shù)百萬(wàn)潛在玩家的同時(shí)，也引起了用戶(hù)的不滿(mǎn)。不勝其擾的Facebook用戶(hù)建立了一個(gè)名為“我不在乎你的農(nóng)場(chǎng)、你的魚(yú)、你的公園 或你的黑幫?。?！”的抗議組織，成員超過(guò)600萬(wàn)。這最終導(dǎo)致Facebook在今年3月取消了這項(xiàng)功能，不再允許Zynga和其他應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在消息提示中推廣游戲。這意味著Zynga以后要獲得同樣的推廣效果，就必須付出更多的費(fèi)用。

更大的矛盾在于，F(xiàn)acebook從4月開(kāi)始測(cè)試并強(qiáng)推其統(tǒng)一虛擬貨幣系統(tǒng)Credits，并與絕大多數(shù)游戲開(kāi)發(fā)商簽訂了三七分成的合同。這一改變使Zynga的游戲流量出現(xiàn)下降，并抵消了部分利潤(rùn)。平克斯曾在5月打算放棄Facebook，推出名為“Zynga Live”的社交網(wǎng)絡(luò)，但它的致命點(diǎn)在于：雖然大量的Zynga用戶(hù)玩得不亦樂(lè)乎，但這建立在社區(qū)的基礎(chǔ)上，如果Zynga獨(dú)立，也許會(huì)讓Facebook損失不少流量，但那些社交關(guān)系同樣不可復(fù)制。

這就不如騰訊了。騰訊可是靠著QQ把自己號(hào)稱(chēng)的5億用戶(hù)團(tuán)結(jié)在一起。而平克斯現(xiàn)在的對(duì)策是，把雞蛋分散放進(jìn)其他籃子里。在5月底與雅虎結(jié)盟、7月拿到谷歌超過(guò)1億美元投資以及“戰(zhàn)略層面”的合作機(jī)會(huì)之后，Zynga又在7月底獲得日本軟銀公司1.5億美元投資，共同拓展日本市場(chǎng)。

獨(dú)立也不是唯一的出路。平克斯在Zynga之前曾經(jīng)三次創(chuàng)業(yè)，那三家公司都被他賣(mài)掉了。誰(shuí)知道他會(huì)不會(huì)賣(mài)掉Zynga呢？最近應(yīng)該不會(huì)，否則它也不會(huì)頻頻收購(gòu)。8月5日，Zynga又斥資數(shù)十億日元收購(gòu)日本游戲公司Unoh。據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，Zynga會(huì)把東京作為面向亞洲社交游戲市場(chǎng)的戰(zhàn)略基地。

更早的5月，Zynga收購(gòu)了北京一家社交游戲公司希佩德，正是這次收購(gòu)讓田行智成為Zynga的北京公司總經(jīng)理。這家公司拒絕了采訪要求，一份發(fā)自午夜1點(diǎn)50分的郵件解釋說(shuō)現(xiàn)在并不是合適的時(shí)機(jī)—這是硅谷的上班時(shí)間，平克斯可能把所有公關(guān)權(quán)限都圈在那兒了。

無(wú)論未來(lái)如何，現(xiàn)在的Zynga顯然已經(jīng)是平克斯最成功的一家公司，也可能會(huì)是讓他實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的公司—雖然沒(méi)人知道這夢(mèng)想到底是什么，但他曾不止一次地強(qiáng)調(diào)要掌控自己的命運(yùn)，就要在第一時(shí)間賺取利潤(rùn)，他甚至在一次演講中表示，自己為此用上了書(shū)里所有那些“horrible”的方法。

這也是平克斯和硅谷其他人不一樣的地方，他更熟悉商業(yè)的那一套。44歲的平克斯畢業(yè)于哈佛商學(xué)院，創(chuàng)業(yè)之前是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資合伙人，也曾經(jīng)供職于AT&T。換句話(huà)說(shuō)，他不像西海岸來(lái)自斯坦福的那些人。但與所有人一樣的是，他愛(ài)他的狗，拗口的公司名字就是為了紀(jì)念那條去世的美國(guó)斗牛犬。

Zynga，讀起來(lái)就是，辛嘎。

Zynga的成功要素

平臺(tái)有力

Facebook是個(gè)好平臺(tái)。2006年9月至2007年9月間，F(xiàn)acebook在全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名，到2010年3月，F(xiàn)acebook在美國(guó)的訪問(wèn)人數(shù)已超越Google，成為全美訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站。

激進(jìn)推廣

Zynga是Facebook最大的廣告客戶(hù)之一。此外，Zynga還充分利用用戶(hù)消息feeds、游戲內(nèi)部目錄等方式進(jìn)行推廣，模式類(lèi)似病毒營(yíng)銷(xiāo)，這些低成本的推廣方式為其獲得數(shù)百萬(wàn)潛在玩家。

游戲進(jìn)化

這是重點(diǎn)。Zynga擅長(zhǎng)在人們喜歡的游戲中開(kāi)辟并完善其社交功能，其中的核心功能包括完善其社交和互動(dòng)功能，例如讓好友幫忙清理水族館，或是需要“鄰居”的協(xié)助才能完成工作。

黏住用戶(hù)

這是另一個(gè)重點(diǎn)。通過(guò)迅速的反饋機(jī)制研究玩家如何使用這些游戲，Zynga不斷對(duì)游戲加以改進(jìn)以黏住用戶(hù)，并利用潛在的付費(fèi)心理引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)虛擬物品，從而獲得更多收入機(jī)會(huì)。

利用資本

以上因素讓Zynga快速成功，并以其高額的收入和回報(bào)吸引了大量風(fēng)投，融資后手握大量資金可用于收購(gòu)飛速增長(zhǎng)的新游戲，如YoVille和希佩德的產(chǎn)品，利用自己的發(fā)布系統(tǒng)獲得新用戶(hù)。

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