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文章出處:東方爐襯 發(fā)表時間:2024-09-08 10:40:37
讀者曾女士:經(jīng)常接到一些騷擾電話,客戶信息被泄露,造成了不少麻煩。
保險行業(yè)對信息泄露有何規(guī)定?市保險行業(yè)協(xié)會:在現(xiàn)實生活中,像車主(投保人)這種由于個人資料被泄露而受到滋擾的事為數(shù)不少。一般各家保險公司都建有自己的客戶檔案庫,根據(jù)各公司的實際情況設定訪問權限,嚴格限制客戶信息的使用。但車輛從購買環(huán)節(jié),要經(jīng)過汽車經(jīng)銷商、車輛貸款機構、車管所、保險公司等環(huán)節(jié),如果各個環(huán)節(jié)把關不嚴的出現(xiàn)疏漏,也會有客戶信息被泄露的情況發(fā)生。各環(huán)節(jié)的服務人員極有可能為了謀私利盜賣客戶信息。公民的姓名權、通信自由和通信秘密受法律保護。目前由于我國在個人信息保護方面的立法工作尚待完善,因而對于擅自泄露個人的電話號碼等信息的行為,法律尚沒有明文的禁止性規(guī)定,即使查實各經(jīng)營單位有此類行為,也難以依法處理?!侗kU法》中并沒有對保險公司違反為客戶保密其個人信息的義務設定罰則。
建議消費者,最好在保險合同中約定,保險公司及其工作人員因工作疏忽或故意泄露客戶資料造成嚴重后果的,由保險公司承擔相應的違約責任,以充分保護自己的權益。
來源:梅州日報
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