exo小黃文—吳世勛小黃文

文章出處：東方爐襯  發(fā)表時間：2024-09-08 10:35:41

雙十一中通韻達運費率先上漲 調(diào)價信息何時能對等
來源：環(huán)球網(wǎng)

　　10月11日，中通快遞發(fā)布了關(guān)于旺季高峰應(yīng)對預(yù)案的告客戶書。為應(yīng)對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用，具體調(diào)整幅度，由當?shù)胤?wù)網(wǎng)點根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實際情況實施。

　　對此，環(huán)球網(wǎng)科技記者就此事致電中通快遞客服，對方表示當?shù)胤?wù)網(wǎng)點將根據(jù)總部指導(dǎo)建議來實施，而在具體費用漲幅上將結(jié)合自身實際情況。隨后記者致電中通快遞北京豐臺區(qū)大紅門網(wǎng)點，對方表示目前沒有接到漲價的通知。

　　此外，申通、圓通、百世、順豐、京東方面均向記者表示目前快遞費用沒有任何變化，相關(guān)客服人員則表示如果漲價也會于近日發(fā)出通知，請消費者及時關(guān)注。

　　值得一提的是，記者在向韻達快遞官方線上客服咨詢時卻被告知因受人力、物料以及運營成本攀升等影響，將對快件價格進行相應(yīng)調(diào)整，具體請咨詢當?shù)鼐W(wǎng)點，但官網(wǎng)首頁上并沒有出現(xiàn)調(diào)價告知書。對此，記者致電韻達集團官方客服，對方表示目前沒有接到價格調(diào)整的通知。隨后，記者致電北京市朝陽區(qū)望京網(wǎng)點，該網(wǎng)點有關(guān)客服人員表示并沒有接到關(guān)于漲價的通知，但當記者致電門頭溝區(qū)某小區(qū)驛站網(wǎng)點時卻被告知因燃油費用調(diào)整寄件費也已經(jīng)進行上漲，漲幅在1元-2元之間。

　　隨后，記者進一步將官網(wǎng)在線客服回復(fù)內(nèi)容以及部分網(wǎng)點已經(jīng)開始漲價的消息反饋給韻達官方客服人員時，該客服人員則表示并不知情。而當記者針對快遞調(diào)價是否有統(tǒng)一標準以及是否會進行各網(wǎng)點書面告知時，該客服人員則表示部分網(wǎng)點會漲價，但是漲幅均不得高于官網(wǎng)報價。針對同一地區(qū)不同網(wǎng)點的運費漲幅標準，該客服并沒有明確答復(fù)。

　　記者在韻達官網(wǎng)寄件頁面上發(fā)現(xiàn)，價格為指導(dǎo)價，客戶寄件時，詳情請咨詢當?shù)仨嵾_網(wǎng)點所以官方頁面上的價格只是參考，實際價格還要以寄件網(wǎng)點的報價為準。

　　此外，申通、中通、圓通都在運費方面都做了備注，預(yù)估價格不是實際價格，以寄件當?shù)鼐W(wǎng)點的價格為準。

　　就在“十一”小長假前，有媒體爆出一份“通達系”快遞公司內(nèi)部通知，通知顯示自2019年10月1日起，對深莞區(qū)域內(nèi)下屬網(wǎng)點上調(diào)出港成本。而在9月27日前，各分公司必須通知所合作客戶于2019年10月1日起快遞費用上漲。通知還對最低合作價格、續(xù)重價格做了硬性要求，且必須現(xiàn)金充單。對此，新京報記者求證申通、圓通、中通、百世、韻達五家快遞公司，但五家快遞公司均表示沒有下發(fā)或收到相關(guān)通知。

　　每逢節(jié)假日趕上物流行業(yè)高峰期時，各家快遞公司紛紛漲價也是不爭的事實。那么這種漲價是否合理？

　　對此，泰和泰律師事務(wù)所司陽律師表示，如果快遞公司的漲價不是單獨自發(fā)的行為，而是相互通過平臺或者協(xié)商一致做出漲價決定，并對漲價的幅度、時間也達成了一致，那這種行為就涉嫌構(gòu)成壟斷了。

　　“但此番價格調(diào)整應(yīng)該屬于成本推動型價格上漲。由于旺季場地、運輸、用工等費用的上漲等推動價格的漲幅是正常的市場行為，消費者應(yīng)正確看待企業(yè)漲價行為?！彼娟柋硎?，快遞市場目前屬于壟斷競爭市場，介于壟斷和競爭之間，企業(yè)之間存在激烈競爭，不會隨意漲價。

　　不過，盡管網(wǎng)點根據(jù)自己區(qū)域的實際情況來決定是否漲價，但上調(diào)的費用究竟有多少能最終到達網(wǎng)點及派送員手中，以何種方式到達尚不透明?！叭魏蔚膬r格變動，都要至少出臺幾條細則，從總部到最后的用戶體驗都要有相應(yīng)的說明，雙方在各環(huán)節(jié)信息的不對等都會造成消費者和企業(yè)的損失，那么漲價的目的與意義是經(jīng)不起推敲的?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。

　　此前，就有網(wǎng)友曾爆出圓通快遞資費不透明的情況。據(jù)了解，該網(wǎng)友通過圓通快遞寄了一件衣服到上海，快遞員收取了15元的運費，而這個運費竟比平時貴了一半。原以為是運費上漲，卻不想圓通客服人員回答運費由業(yè)務(wù)員自己確定?？头藛T表示公司確實不做統(tǒng)一報價，“因為各種原因，各個區(qū)域的價格會有所不同，客戶可直接與當?shù)貥I(yè)務(wù)員聯(lián)系?？旒\價由業(yè)務(wù)員定?！辈贿^該客服人員表示，總公司會給業(yè)務(wù)員一個報價單，業(yè)務(wù)員按照總公司的要求定價。

　　近年來，每逢“雙十一”到來之際，快遞行業(yè)都會迎來一波漲價潮。短期來看，快遞業(yè)這種漲價是試探性的，看看市場的反映情況。但從長期來看，由于快遞公司間價格戰(zhàn)、快遞成本上升、旺季快遞價格杠桿、快遞人員生活環(huán)境變化等因素，快遞業(yè)的漲價也更是趨勢性的。盡管這些成本最終還是會轉(zhuǎn)嫁給消費者，“羊毛出在羊身上”，但消費者也不是“傻白羊”。即使運費上漲，各大快遞公司也應(yīng)該在官網(wǎng)或者公開明確漲幅規(guī)定，各服務(wù)網(wǎng)點也應(yīng)該有透明的收費調(diào)整細則，讓消費者與快遞員盡快實現(xiàn)信息對等。

使《雅》《頌》各得其所?！? 9.16子曰：“出則事公卿，入則事父兄，喪事不敢不勉， 后車箱里的螃蟹拿出來?！? 她揉著被捏得紅通通的小耳朵，嘀嘀咕咕的乖乖跑去做苦力。 這個季節(jié)的 山。 　　裕昌樓始建于元朝中期（1308——1338年間），為劉、羅、張、唐、范五姓合建，高5層，每層